近日,
网络上一则有关“卖不完的近效期
药品,
药店让员工自己掏腰包买单”的视频,引起
药店老板和员工的关注。
据大象新闻报道称,两名来自河南
周口的年轻
药店店员向记者举报:
药店老板要求门店员工卖效期
药品,卖不完就让门店员工自己买单。
年轻员工称自己每月赚的钱还要倒贴给公司,11月份半个月应该发1000多块钱,结果因为卖不完效期
药品被罚完了,最后核算下来不仅没有发到一分钱工资,还要倒补给公司20元,一年下来赔了很多钱。
对于这番控诉,
药店店长也委屈,称自己也是打工的,都在赔钱。
药店相关工作人员回复说,这是公司强制的规定,也是奖罚机制,卖不完就要从员工的工资中扣除。
最终,此事被反映到了
周口市沈丘县劳动争议仲裁院,相关
负责人称
药店如此做法属于违法行为,
药店不能以售卖临期
药品完不成情形克扣员工工资,此事已被受理,正在调解处理中。
至此,这宗案件算告一段落,但有关
药店近效期
药品的处理还没完。近效期
药品的管理也算是
药店行业老生常谈的话题,行业内有不少
药店都因为这件事吃过亏。
比如,2023年5月12日,西宁市
市场监管局执法人员在青海省东川工业园区某大
药房检查时,在经营区柜台和货架上发现四种药共计25盒
药品超过了有效期,这些药摆放在
药品销售区域,且该
区域无不合格
药品标识,即使以上
药品超过有效期后未再
销售,没有产生违法所得,但最终,还是因为与其他违规行为叠加被罚20万元。
首先来看,为什么会有近效期
药品?很简单,进货多了,但
市场需求少了,自然就容易造成囤积,囤积时间一长,近效期
药品也多起来了。
一是从源头减少近效期
药品的可能。这主要涉及
药店的
采购计划和
市场需求,
采购一般会根据
市场的反馈动态调整进货
药品数量,比如进入秋冬季节的流感高发季,可能就会增加抗病毒
药品、感冒药、退烧药等品类的进货量,这种做法一般来说是科学的,但放在具体的
市场环境中,也存在一定的滞后性。
“牛鞭效应”是经济学上的一个术语,指供应链上的一种需求变异放大现象,使
信息流从最终客户端向原始供应商端传递时,无法有效地实现
信息共享,使得
信息扭曲而逐级放大,导致了需求
信息出现越来越大的波动,此
信息扭曲的放大作用在图形上很像一个甩起的牛鞭,因此被形象地称为牛鞭效应。
也就是说,将
采购看作是
药品供应链上的一部分,
市场上的需求传递到
采购时,数量往往会比实际的放大,因此
采购容易造成进货量的“误判”。一旦误判发生,那买单的只能是铺货的各个门店及员工。
此
外,还有一个不得不考虑的利益因素,连锁的商业本质也会驱使
采购加大进货量,毕竟只有进得多、卖得多,业绩才能有增长,规模才能有进步。
二是在中间环节尽量多且快地去
消化库存
药品。到这一环节已经进入了门店,既然货已经拿回来了,铺上了,门店需要做的是尽快卖出去,以减少囤积的可能性。
对此,
药店除了日常的经营工作之
外,更多的会选择举办会员日活动、促销活动等方式来刺激消费需求。
三是在近效期
药品产生后,尽快
销售出去。这时已经来到了最后一环,
药店还可以最后努力一把,减少过期药的损失。
首先是把近效期品种放在一起以便于员工
销售,同时员工在
销售近效期品种时,必须要提醒顾客,
药品的有效期限,提醒顾客一定要在效期内能用完;接着,做一份近效期催销表,按照催销表上的品种对员工进行分配
销售,及时
消化和处理相关的近效期
药品。需要注意的是,分配
销售任务需奖惩分明,否则出现视频中员工控诉的情况时,也会影响
药店的声誉。
最后,及时跟进近效期
药品的
销售情况,若是有已超过有效期的
药品,应及时下架并销毁,不要继续不管不顾地放在货架上,不然也会因“待
销售药品”是过期药的情况被罚款。
03 2022年的库存,2024年还没卖完?
2024年开年,不少
药店都进入了年终盘点总结的时候,这时,一些把过去一年库存清掉的
药店人不由得松了一口气,感慨道:“无库存真的是一身轻啊!”
也有些
药店因
市场反应平平、客流下降等原因,直到2024年还在卖2022年的库存。
2022年底,人们的疯狂囤药行为造成
药品市场上短时需求呈现指数级暴涨,“过热”的需求引得不少
药店老板加大进货量,但进入2023年,除了一月份前后还留有“余温”之
外,
市场对于“四类
药品”的需求逐步降温,等消费者家里囤够了药,大批
药品只能留在
药店的库房里慢慢
消化。
接着,个账改革在客观上减少了个人
医保账户上的资金,进一步降低了顾客的消费欲望。笔者走访连锁时发现,在7-8月前后,
药店客流下降,整个
药店行业普遍进入了惨淡的营收季。米内网
数据显示,2023年实体
药店市场累计月度零售规模增长率从1月的11.5%,一路跌至9月的6.4%。
这种情况一直持续到9月才有所缓解,米内网
数据显示,在中国实体
药店中,2023年9月
市场规模再度突破500亿元,
销售止跌回升。其中,
药品、
饮片和器械份额持续提升,
保健品及其它类别明显下降;此
外,受新冠、流感、支原体肺炎等影响,相关治疗用药走俏......
到第四季度,一些
药店其实还在
消化年初的那批货。米内网
数据显示,2023年10月,全国实体
药店市场零售规模为512亿元,同比增长6.4%,环比增长2.5%,
销售呈弱增长态势。
因此,从累计月度零售规模增长趋势来看,虽然YTD2310增长与YTD2309持平,但可预见11月及12月难以呈现与2022年同期相似的高增长态势,2023年整年实体
药店市场的零售规模将会呈现弱负增长或基本持平。