4月28日讯 “今年太难了”“湖北人太难了”“我太难了”....最近一句“太难了”深得人心,在抖音上又刷屏了。
受到疫情的影响,不管是企业,还是个人,在经营上、情感上、心灵上、工作上或多或少都遇到困难。诚然疫情让少部分人暴富了,却让大多数人心酸了。同样,从事
药品零售工作的
药店、
药店人也不例外。
身体的伤,可以慢慢恢复,可是心灵的伤呢?要怎么去弥补?要说
药店的第一大难,非心灵上的伤痕莫属。
在国内疫情爆发之初,口罩成为了今年春节必备防护品。然而,随着口罩的走俏,零售价不断上涨,一时间众多零售
药店成为了背锅侠。
只要顾客感到不满意,都会买他口罩的零售
药店找点事,或谩骂,或举报......到后来,导致不少零售
药店因怕举报,直接关门、或不卖口罩了。
当然,除了口罩的问题,还有很多其他的问题让
药店人的憋屈。比如,为防控疫情,尽早排除新冠感染者,全国多地要求,零售
药店销售感冒、发热、咳嗽用药须登记。
正因如此,顾客也与零售
药店产生了矛盾。理解的顾客还好,不理解的顾客那就直接开打开骂,前不久,大参林员工就因这个问题被顾客殴打了。
疫情后的第一季度,零售
药店也是一边欢喜一边忧,有的零售
药店抓住了机遇,卖口罩、卖防疫用品,挣大发了;有的却因违法违规,彻底关门了;有的钱也没挣到,人却被气“疯”了......
虽然疫情带来的问题很多,但更让
药品零售行业从业者担忧的是,加速了行业的变局。这主要从两个方面表现,第一实体经济加速线上化,第二业外企业从事
药品零售的越来越多。
首先说说实体经济加速线上化,在国家大政方针下,网络医疗、网售售药在疫情期间起到了重要的作用,也培养了用户线上问诊买药的习惯,即使疫情结束,也会留存不少患者习惯这样消费的患者。这样一来,直接会影响到线下购药人群。
另一方面,实体经营也在发生变化,在今年随着国家放宽非处方药的经营权限,非
药店也可布局卖药。随着业外企业布局卖药,也进一步分食了市场。
疫情影响下,零售
药店作为疫情防控的“哨点”,相比其他类型的企业来说,要求更多了。
在早期,多地要求下架停售感冒、发热、咳嗽以及抗病毒用药,零售
药店经营品种受限。现今,虽然逐渐恢复了,但是仍需登记销售。
与此同时,在国内疫情爆发期,部分地方
药店甚至不能开业,或不能开架销售,虽然现今基本都已恢复营业,但是还是有不少地方不敢开架销售,并采取小窗口的形势卖药。
在新版《
药品管理法》未实施前,很多地方法律界限还不是很明确,不少
药店可以通过打擦边球的方式卖药。在新版《
药品管理法》实施后,界限更明确了,处罚更严了,合规经营越来越重要。
比如过去你可以不配备执业药师,通过挂证的方式经营,但现在一定是不可以了;比如过去顾客来卖处方药,
药店在没有处方的情况下就直接卖了,虽然现在也可以直接卖,但随着检查常态化,一旦被查就会面临重惩......
按照国家药监局2020年
药品流通监管工作要求,毫不松懈的继续做好疫情防控用药监管工作,保证监管不留空档,不留死角。换句话说,在国内疫情爆发期,你家
药店是怎样被监管的,现在也会这样监管。
相对以往来看,疫情期间,监管部门对零售
药店的检查确实比之前多了,这也意味着接下来还会这样管。诚然检查并不可怕,但是你每天提心吊胆的应对检查,那就可怕了。
按照国家要求,要减轻人民医疗负担,
药品降价是必然。目前国家第二轮集采已实行,越来越多的
药品开始降价。根据《关于做好当前
药品价格管理工作的意见》,国家医保局将对
药品价格进行管控,
药品差价不能太大。
目前,从多地反馈来看,考虑到零售
药店自负盈亏,零售
药店通过集采平台
采购的
药品只能加成15%。虽然
药品是刚需,但毕竟低频,往往零售
药店都是通过高毛利来维持经营。
如果按照15%加成限价,这也意味着零售
药店药品毛利要降低。