让我们从辞职说起。
4年前,37岁的塔尔盖还是一位500强的中国区高管。作为一个清华大学毕业、并经过斯坦福训练的天之骄子,他管理着一个60多人的团队。工作游刃有余,收入优渥,年入200万。
但是他辞职了。
牛人创业,拽得一踏糊涂!
刚刚辞职创业时,塔尔盖认为自己是一个牛人。
“当时觉得,我可是了不得的,跟一般创业者不同,动辄500强企业高管思维……身段高,下不来。”
今年3月,塔尔盖在接受“医学界”采访时,隔空批判当年的自己“小人得志,拽得一塌糊涂”。
这里的“小人得志”,是有缘由的。
除了名校出身、500强经历外,塔尔盖的第一笔融资也拿得相当顺利——2014年刚刚辞职时,他在连商业计划书都没有的情况下,仅仅凭一个想法便吸引到真格基金的500万元投资。
“当时公司还没成立,钱直接打到我个人账户的。”塔尔盖说。
这种顺利无疑加剧了塔尔盖的自信,虽然他当时在公众号里自述理性上知道创业九死一生很艰巨”,但感性上,塔尔盖又抑制不住高看自我,甚至“觉得即使做不成马云也差不太远”。
“我非常看好齿科”
选择齿科,跟塔尔盖前一份工作息息相关。
那家外企是一家医疗机械公司,2010年开辟中国齿科市场时,塔尔盖作为中国区正畸事业部负责人,4年间通过采购、物流、人事、财务等等多项工作,深度了解了中国齿科市场的现状和潜力。
他“无比看好”国内齿科市场,以至想到“既然齿科这么好,为何不为自己做点事?去创业?”
这个大胆想法受到了家人支持,尤其是偶像哥哥,哥哥鼓励他:“你这么了解行业,你太适合去做了!去吧,失败又怎样,大不了我养你。”
哥哥的鼓励,犹如给塔尔盖吃下定心丸——之前的瞻前顾后、各种犹豫,都没了。
同时他创业的想法吸引到三位同事的加入,其中两位和塔尔盖成了后来闻名业界的“极橙三叔”,此处不表。
3个月后,塔尔盖提交辞职信,下海。
极橙齿科”由此诞生,寓意诊所用“极致的真诚”赢得客户。
中国市场大如海,据塔尔盖估计,当前中国的齿科服务市场大约为 1000 亿人民币,在 10 年内完全有可能变成万亿级的市场。
海阔凭鱼跃了!
今年3月,塔尔盖受邀到第三届中国诊所大会上分享时说道:当时刚创业时,想得很宏大,想成为齿科界的阿里巴巴,从场地到设备、耗材、导流、服务,所有地方的钱都是我一个人赚走,最终称为齿科的巨无霸……
恩,很符合“牛人”心态。
不要着急,翻跟头的日子不远了。
差点死掉!
创业前两年,塔尔盖将公司定位为“中产阶级可靠的诊所”,主打成人市场。
2015年4月,在天津建设第一家诊所。塔尔盖心情激动发微博“我们的房子开始施工了”,并期待“未来可以在后边加两三个零”。
一年后,塔尔盖在上述微博后留言道:这一年走过的路曲折而漫长,绝对是一年前没有想到的。
听起来不美丽。
不过当时他努力给自己打气:“依然觉得自己做了正确的选择,期待明年这个时候”。
如果能预料到一年后的情况,应该就不会那么期待了。
一年后是什么样的呢?
一年后,塔尔盖彻底承认:就是一个大坑!
到底经历了什么?
最初投资塔尔盖的真格基金合伙人兼 CEO 方爱之,曾撰文介绍过这个时期:塔尔盖团队经历几次痛苦的转型后,第一次转型,塔尔盖说要做 O2O 模式联合顶级医生和客户,过了几个月,又说要整合线下资源,打包一起上市。后来又断断续续经过多次方向调整。
简单几句描述,略过了多少艰辛呢?
塔尔盖亲自给“医学界”揭秘了——
2016年,情况很糟糕。
极橙第一家门诊亏损,赔钱,看不到方向;
账上没钱了;
一个合伙人提出辞职(非“极橙三叔”成员);
塔尔盖自己5个月跑70家机构去融资!统!统!被!拒!绝!
自己不知道往哪个方向使力,感觉每条路都走不通。”
当初的“牛人”,受到了现实的重锤!
“第一次怀疑自己”,塔尔盖说,“觉得之前的成功都是运气,开始有抑郁症状,夜里会突然惊醒,会没来由的不开心。
总之就是对自己的各种怀疑。
当时的极橙,正徘徊在死亡边缘。创始团队已经开始讨论卖房子了……
危难时刻,救星出现!
深圳的分享资本在关键时刻伸来援手。据媒体公开报道,2016年9月,极橙获千万级人民币资金,完成Pre-A融资。然而投资背后的原因,却少人知晓。
塔尔盖坦言——
“投资人当时说,我很看好齿科,但是我看了这么多创业团队,没有一个想明白的,包括你们在内。只是综合比较起来,你们团队比较靠谱一点,所以投给你们。
胜之不武?
但塔尔盖没有时间与精力纠结这些小情绪了,他在拿到这笔钱的瞬间,已经想得很清楚了。
做细分,做儿牙!
对,这就是塔尔盖想清楚的关键点。
为什么?
被现实劈头盖脸教训过的塔尔盖,今年受邀在中国诊所年会上老实回答:作为一个初创企业,当你没有特色的时候,当你不聚焦的时候,你根本没有资格跟人竞争。
“中国今年不算公立医院的情况下,有7万家齿科诊所,你说你如果没有什么特色,你怎么跟别人竞争?”
2016年,塔尔盖在走不通成人齿科的情况下,被迫转向儿童。
其实儿牙规模也相当可观。第三次全国口腔健康流行病学调查报告显示:5岁儿童中有高达67%的儿童患有龋齿,80%的龋齿集中在1/3的儿童中,龋均达8.33。全国儿童加起来大约会存在10亿颗蛀牙。
塔尔盖后来估计,其中儿童齿科至少将成长为千亿级别的市场。尤其在90后开始为人父母后,会迎来真正的爆发。
对于极橙来说,这算得上一个大机会了,“够开1000家连锁店。”
更重要的是,市场没有被满足,尤其是儿牙。公立医院的确门庭若市,但也因此难以兼顾患者体验,孩子们怕而远之,庞大的诊疗需求,被白白晾在那里……
民营诊所也满足不了,因为定位儿牙的太少了。
以上海为例,上海共有 2500 万人口,其中 12 岁以下儿童 500 万; 在上海市场中共有 3000 家私立诊所,而细分于儿童齿科的医疗诊所只有 3 家。
一句话,市场已备。
在从成人转向儿牙的过程中,塔尔盖和他的创始人团队,也摸到了儿牙的市场痛点:孩子害怕看牙。
谁解决了“孩子害怕看牙”这个问题,谁就抓住了牛鼻子。
2年10家店,正在建医院!
方向有了,如何达到,是个问题。
怎么办?学习!国内缺少经验,他们就去美国亚马逊上把儿童相关的评价最高的五本书通通买回来研读。
这些经典书籍,的确提供了很多帮助。但塔尔盖依然觉得“纸上得来终觉浅”。
怎么办?“躬行”!
2017年1月,塔尔盖率领极橙创始团去美国参观齿科业态,历时14天、途径4个城市、走访10余家诊所、学校和医院。
“感觉取到真经了!”
最大收益是:如果之前我们对儿童齿科还仅仅是停留在好奇层面的话,现在对于真正为孩子们办一个优秀的儿童齿科诊所,我们已经上升到了使命感的高度。”
美国齿科诊所Cavity Buster的旗舰店是一个大仓库改造的,像游乐场一样
受到国外诊所独树一帜装修风格和诊所设施的影响,以及“让孩子快乐看牙”的目标牵引,塔尔盖最终决定借鉴迪士尼的方式,让孩子在游戏中完成看牙流程。
很好,牛鼻子抓到手了。
目标清洗,路径摸准,接下来,看行动。
这里感慨下,真是否极泰来啊,闯过死关的塔尔盖,赶上了政策的春风——
2016年10月,“健康中国2030”规划纲要提出全民健康生活方式行动健康口腔专项行动,要求将12岁儿童龋齿率在2030年控制到25%以内。
2017年4月,2017医疗机构管理条例实施细则修正版发布,在职医生可以多点职业和自主创业。口腔医生将成为这一变革的受益者。
2017年6月,医疗机构基本标准(施行)发布,对包括口腔医院在内的各种医疗机构的标准进行了明确规定。
2017年8月,关于深化“放管服”改革激发医疗领域投资活力的通知发布,进一步简化医疗机构审批程序。对二级及以下医疗机构的设置审批与执行登记“两证合一”,进一步简化三级医院的设置审批。
政策春风迎面吹,资本市场也很美——
2018年2月,极橙又获得数千万级人民币投资,由 IDG 领投,道彤和点亮跟投。
4个月后,2018年6月,再度获得数千万级人民币投资,这次由清新资本领投,道彤和 IDG跟投。
在精准的跑道上,政策助力,资本加持,2017年~2018年的极橙,宛如坐上了火箭,蹭蹭蹭往前冲!
2017年7月,上海第一家极橙儿童齿科诊所开业。
2018年连开7家诊所。
2019年第一季度,完成第10家诊所开业。
诊所被夸“颜值高得不像诊所”
更值得期待的是,极橙的第一家医院,已经基本完成医院整体设计,即将开始装修。
是的,这次开的不是一家诊所,而是一家专科儿童口腔医院!
待医院开业,那时的极橙,又是另一个量级的了。
那么极橙创始人塔尔盖呢,创业4年坐拥10家诊所和近在咫尺的医院,当初的“牛人”如何评价?
“创业依旧艰苦,内心依旧焦虑,但是偶尔有了享受的感觉。创业给我的最大享受,就是我心里想的、嘴上说的、和实际行动做的,几乎可以保持一致。”
知道了,最大的变化是:低调了。
现在的塔尔盖,正享受一个渐入佳境的创业者状态,被业务推得往前跑,累并快乐着。