据浙江电视台消息 ,家住杭州的余女士向媒体反映称，她在12月9号来到一家美容院做spa，在没有被告知的情况下，美容院的工作人员擅自给她做了一个火疗项目，导致她的左腿严重烧伤。
当平面模特的余女士
30岁的余女士是一名平面模特，平均一个月的工资在三四万左右，余女士表示，当时她在做完spa之后，告诉技师小田能不能给自己的膝盖驱驱寒。
小田表示可以之后便拿出一次性的保鲜膜将余女士的膝盖给捆绑了起来，当时余女士只是在低头玩手机也没有在意，感觉腿部冰冰凉凉的，这才知道小田拿了酒精滴在了余女士的膝盖上。
余女士表示在不知情的情况下“被火疗”
余女士发现这种情况之后，就赶忙问小田在膝盖上滴了什么，而对方只是对余女士回了句，在做火疗，并让她不要动，紧接着小田便拿出了一个打火机将余女士膝盖上的酒精给点燃了，最终导致余女士的膝盖给烧伤了。
余女士腿部被烧伤
经过医院诊断，余女士火焰烧伤为3%，烧伤等级为2到3度，同时医生建议余女士需要休息一个月，余女士膝盖因为烧伤起了水泡，而且还留下了鲜红的疤痕。那么，余女士的烧伤到底是什么原因引起的呢？
据美容院的负责人介绍，店内根本就没有火疗这个项目，而负责给余女士做火疗的小田则表示，是因为对方提出了这项要求，而且自己也在别的地方做过，便用酒精给余女士做了这个项目，同时她还称，所被美容院技师绑住火疗，女模特腿部严重烧伤！
小田表示曾在别的地方做过火疗，便应了余女士的要求
后来余女士向市场监管部门投诉这家美容院，并要求对方赔偿医疗费、后续治疗费、误工费、精神损失费以及其他费用，共计48000元。同时余女士还要求对方承担后期的护理费和交通费用。由于双方没有达成调解，市场监管部门建议双方提请仲裁，或者是提出诉讼。
美容院店长表示要根据伤情来赔偿
美容院负责人则表示，对于余女士的要求并不是她要多少就能给多少的，这也需要根据对方的伤情进行赔偿，而且医生表示也不会留疤，及时会留疤的话，店方也愿意承担相应责任。但由于余女士无固定职业，只能按照一个月的最低工资标准3000进行赔偿，意思是只能赔偿3000元，所以双方在误工费上没有达成一致，双方也只能通过法律途径进行解决。
