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儿科赛道机遇与挑战并存,知名医疗集团如何应对?

来源:看医界 时间:2023-11-27 作者:医药人才网

国家统计局2月份数据显示,初步核算,2022年年末,全国总人口约14.12亿人,其中0-14岁(含不满15岁)人口为约2.39亿人,占全国总人口的约16.9%,与第七次全国人口普查(17.95%)相比下降一个多百分点。


根据《2022年我国卫生健事业发展统计公报》,2022年全国出生人口仅956万人,相较于2016年1786万的小高峰,数据接近“腰斩”,这也是我国近十年出生人口首次跌破一千万。


出生人口的减少,不可避免地会给儿科领域带去一股“寒意”。不过,中国本土PE机构大钲资本却从中看到了机遇。


据了解,2019年开始,大钲资本就开始在儿科医疗服务领域展开布局,陆续将上海浦滨儿童医院、上海艾儿贝佳产科医院、优艾贝国际月子中心、北京京都儿童医院收入麾下,并整合成立优艾贝医疗集团。


作为大钲资本控股的综合医疗服务集团,优艾贝以妇儿为主线,以儿童诊疗为核心,年门诊人次近百万,每年通过血液诊疗、心脏手术、重症诊疗挽救近5000名儿童生命。其中,优艾贝旗下的北京京都儿童医院还是全国最大的民营三级儿童医院


那么,出生率下降对整个儿科市场究竟有何影响?儿科还是不是个好赛道?在近日2023上海医交会——2023现代医院院长(上海)峰会暨品牌医疗管理创新大会上,优艾贝医疗集团CEO王煜表示,他经常会收到类似的提问。


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优艾贝医疗集团CEO王煜


儿科赛道机遇与挑战并存


“尽管出生率持续下降,但是中国家庭对儿童医疗,尤其是儿童医院的需求是急速增长的,儿科诊疗费用增长远高于人次增长,儿科诊疗人次年化7%增长,全国儿童医院收入年化14%增长。”


王煜认为,这是因为儿童医疗有其自有的独特性,包含很多亚专科,随着环境、饮食、生活水平的变化,儿童的成长发育越来越受关注,儿童健管理需求也将持续增长,像过去关注不多的儿童多动症、自闭症。


在王煜看来,儿科仍旧是一个蓬勃发展的市场。“虽然儿童的医保覆盖比例比较低,但是家庭对儿童健的关注度却是越来越高的,家庭愿意为额安全和服务付出,支付意愿高。”


王煜曾表示,我们应该担心的不是儿童医疗服务市场是否会萎缩、究竟有多大需求,而是儿童医疗服务机构的诊疗能力、服务能力、运营管理能力。因为儿童医疗的需求大部分需要在儿童专科医院实现,综合医院儿科儿科诊所只能满足部分需求。


供给端则是另一番光景。王煜表示,中国的儿童医疗资源是非常缺乏的,儿科医生供给严重不足,中国每千名儿童拥有儿科医生数为0.53人,美国则为1.46人。


优质私立儿科医疗服务供给更是稀缺,尤其是非一线城市,由于社会办医机构缺乏规培、人才晋升的体系,独立培养人才困难,患者又对民营医疗缺乏足够信任,人才短板更为明显。不仅如此,社会办医对管理人才的要求又极高,这也为社会办儿童医疗机构发展带来挑战。


医疗发展是漫长的过程,大部分非公机构都很年轻,一般几年,长则20年,成长的每一步都要走踏实”,王煜表示,大家经常会听到“弯道超车”的说法,但是医疗是绝对没有可能“弯道超车”的,“每一步走好了,别人要赶上,还是需要走同样长的路,甚至更长”。


面对挑战,应回归医疗本质


在社会办医领域,挑战几乎不可避免,关键在于如何应对。经过近年来的发展探索,优艾贝医疗得出的结论是:面对挑战,还是要扎扎实实地回归医疗本质。


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医疗的本质是什么?王煜认为,作为医疗机构,首先要确保医疗质量安全,提高患者的满意度,优艾贝上到医院院长、管理者、下到一线医护人员,其管理都贯穿了这一理念。


在王煜看来,医院管理跟一般企业管理既有相通之处,又有不同之处。如所涉管理结构、流程、标准是相通的,注重责权利的统一。不同之处在于,医疗担负着救死扶伤的责任,不能单纯以盈利或者股东利益最大化为衡量标准,“忘记这个标准,医疗一定会走形,也成不了百年品牌”。


区别于其他行业,医疗人才的成长路径非常长,医疗机构成长期更长。“所以,对于资本而言,投资需要特别小心谨慎,如果不是长线投资医疗,是做不好的。”


医疗品牌,也少不了文化、愿景、价值观等指引,据介绍,从集团层面讲,优艾贝上海地区的愿景是成为上海民营妇儿医疗领域的龙头企业,具体到旗下医院,北京京都儿童医院则致力于成为全国知名的优质儿童医疗品牌。


目标有了,接下来就是持续不断的努力和实现。从医护成长平台搭建到服务患者,再到跨界赋能、提升患者就医体验,优艾贝拿出了一揽子举措。


如搭建医护人员和医院共同成长的平台,以“法治”代替“人治”,采取透明、公正、体系化的管理模式,持续不断的推进学科建设,引入新的数据管理技术,从而赋能团队成长。为患者提供一流的诊疗技术、舒适的就医环境和多元化的优质服务体系等。


“管理提升就像是在滚雪球过程,把握住核心,开始慢,但‘雪球’越大越快。”王煜表示,集团原来有很多数据化的都是围绕诊疗规范来做,很少有人从患者角度搭建一套体系,后来优艾贝以此作为切入角,搭建了智能CRM系统。


在此基础上,不同医疗机构可以使用统一的CRM体系、数据标准和入口,用于数据分析。通过云平台实现客户信息收集入口及维度的整合,建立统一的CRM管理概念和流程,梳理产品框架,提高商保合作能力。也能将对医疗机构现有系统的影响和改造降到最小化。


“未来,优艾贝还会持续通过并购扩大集团规模,培养整合和管理输出能力,主要围绕超一线城市,从儿童医院做起,将现有医疗机构的运营扭转、文化整合等经验,复制到新并购的机构中,在每个地区形成辐射”,王煜表示,这是整个集团未来发展的方向。


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