“5月13日，我在广信区旭日广场旁的中国移动广场营业厅手机卖场办理了一张手机卡，由于办理的是88元的套餐，当时我就交了100元话费。直到16日，我发现已停机，经过查询后发现当日营业厅只交了10元话费，现在我想注销这张手机卡，但营业厅的负责人迟迟没有为我办理。”近日，市民徐先生反映。
针对此情况，该营业厅负责人表示，对于徐先生反映的少充话费的问题，经过核实后发现为营业厅内工作人员失误导致，在接到徐先生的反映后，已第一时间为其补交了话费。对于手机注销一事，由于营业厅内没有办理手机卡注销的权限，需要徐先生携带个人身份证，前往广信区旭日大道供电局旁的移动营业厅进行办理。随后，徐先生表示，该营业厅已为他补交了话费，他也会尽快前往指定的营业厅办理手机卡注销。
