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长沙女子整形后遭丈夫疯狂嫌弃崩溃想跳楼美容医院这样回应

来源:医药人才网 时间:2022-05-10 作者:医药人才网

为变美,29岁的刘女士去做了“小眼综合”和面部抗衰老保养,反而遭到丈夫疯狂嫌弃。

“割完双眼皮,看上去很凶”、“整了,还不如不整”……丈夫的吐槽让她悔不当初,一度想跳楼。

刘女士找到潇湘晨报晨意帮忙记者,希望弄明白两个问题:

“割完双眼皮为何面露凶相?”

医院宣称割双眼皮 、平脂及眼尾提升的原价是8万左右,愿意‘打版’和开内眼角的话,直接给最大优惠,只要3.98万。而据了解,近一半的折扣极可能就是原价,优惠了寂寞?”

刘女士认为,她被位于长沙市芙蓉区的星辰医疗美容医院误导消费了,花钱买“罪”受。

5月7日,该院客服部负责人甘女士回应称:“医疗效果方面,由个人审美差异决定的,可以去鉴定,如果证实院方存在虚假宣传等问题,该承担的责任我们不会推辞;至于价格,的确是折后价,不存在欺骗客户。”

美女投诉:

整形医院给出的“最大优惠”

或是“优惠了寂寞”

在星辰医疗美容医院,刘女士被推荐了两个“高大上”的项目:细胞童颜、星辰之眼。2021年12月8日起,她也陆续完成了整形。

按她的理解,细胞童颜是面部抗衰老保养,而割双眼皮 、开内眼角、平脂及眼尾提升的是星辰之眼。

有关细胞童颜项目,刘女士对1万的价格并无意见,只是认为院方承诺的“祛除皱纹毛孔、改善肤质及填充凹陷等效果不明显”。

她尤为不满的是星辰之眼项目:一是价格问题。院方宣称割双眼皮 、平脂及眼尾提升的原价是8万左右,愿意‘打版’和‘开内眼角’的话,直接给最大优惠,只要付3.98万,近一半的折扣。“当时还说活动马上截止,这明显是误导,让我冲动盲目消费。”刘女士事后了解后发现,原价也就4万多,只优惠了6000元左右,扣掉“打版”的付出,优惠了个寂寞。

二是效果问题。刘女士认为院方此前宣传的“不开刀、不手术的双眼皮微创术”涉嫌忽悠,“术后三天宛若天生/自然妈生眼/灵动甜美”的话术涉嫌虚假宣传。有专业人士看过她的眼部照片后提醒道:“这可能不是微创”。与此同时,丈夫吐槽“面部显凶”也让她崩溃。

医院回应:

可以做医疗鉴定,

如有问题该承担责任的不会推辞

5月7日上午,潇湘晨报记者陪同刘女士来到了星辰医疗美容医院了解情况,客服部负责人甘女士和设计总监肖女士出面回应。

有关价格,甘女士解释称,刘女士所说的“星辰之眼原价只要4万多”不实,“这确实是给的低折扣,也是考虑到她做了价格贵的细胞童颜。我们在告诉顾客价格时,肯定给最便宜的。”

甘女士否认院方有价格欺诈行为,“所有价格明细,都告知过刘女士的,刘女士也是知情的。”如果要说做得不对的地方,可能当时工作人员在沟通时没有把一些细节说清楚。”

甘女士说,“细胞童颜”和“星辰之眼”都是医院的两大王牌项目,价格本来就贵,况且细胞童颜项目只支付了1万订金,“她说没效果,也就没再继续催要差价。”

至于效果,甘女士称,“这是由个人的审美差异决定的,从医院的角度来看,她的皮肤和眼角已经有了改善,如果刘女士觉得没有效果,可以去做医疗鉴定,拿证据说话。如果证实院方存在虚假宣传等问题,该承担的责任我们也不会推辞。”甘女士告诉潇湘晨报记者。

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师提醒,整形医院作为经营者,应在经营场所对所服务的项目价格进行公示,保障顾客的知情权。“仅通过口头说明,是远远不够的。若价格不透明涉嫌价格欺诈,如果顾客有这方面的怀疑,可以向物价部门反映。”

刘律师表示,如果不满手术效果,刘女士可通过法院指定,或者双方协商一家机构做专业的鉴定,来划分双方的责任和赔偿范围。

刘女士告诉潇湘晨报记者,她将通过法律途径维护自己的合法权益。

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