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口腔客服

¥7000-14000
上海-上海市 -闵行区 | 1-3年经验 | 本科学历
销售奖金 朝九晚五 交通方便 带薪年假
2020-11-25 更新 被浏览:
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1. 接听400热线电话,处理邮件和微信、微博平台的各类咨询。

2. 处理客户的各类投诉和反馈, 通过电话、现场拜访的形式进行客户回访。

3. 在系统中新建订单,为客户查询订单状态,跟进处理超期状态和非正常状态订单。

4. 与客户、销售、国外工厂、技术团队沟通方案设计、生产相关的问题和需求。

5. 协助项目负责人跟进和监督项目执行进度,定期安排项目沟通会议,整理和更新与项目相关的各类报表。

6. 对销售及公司的客户提供口腔技术支持及相应的软件,技术,口腔知识等培训。


任职资格:

1. 本科学历,2年以上售后或相关行业服务经验,1年以上口腔临床工作经验或相关电话咨询及技术支持工作经验;

2.具有较强的沟通能力、表达能力及亲和力,能较好把握客户心理,有耐心、工作认真负责,具有良好的服务意识;

3. 具备良好的沟通协调和独立解决问题的能力;

4. 熟练操做Excel/PPT/Word等软件;

5.有一定抗压能力,学习能力强、工作责任心强,具有团队合作精神。


联系方式
杨静
电话:1775****9397 显示号码
地址:闵行区富力中心c座6楼 查看上班路线
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